看看有没有包退条款，另外你的条件符合条件才能退，如果不满足条件，投诉也没有用，如果符合条件，可以向消费者协会或者工商局投诉
不知你是在哪买的买的什么东西，如果在国家规定的可以7天内换的里面的，就应该可以退的。如果是在淘宝上买的，向淘宝投诉，如果是在实体店买的，向工商部门投诉。
