你手机账号都没登录吧?第一次开机注册LIVE账号你注册了没?打开设置:电子邮件+账户,microsoft账户你登录了没?登录了就同步一下、以后下软件就不用输密码点击就能下载了,且你的联系人全是通过账户传到云端的,再也不会丢失了,跟苹果一样啊,每个手机都要有账户的
这个问题找诺基亚售后吧。没有遇到过。