音量键坏了。
1、在手机的主屏上找到并打开“设置”应用，如图所示
2、在设置列表中找到“通用”一栏，点击进入，如图所示
3、接着在通用列表中找到“辅助功能”一栏，点击进入，如图所示
4、在辅助功能列表选项肢体活动下找到 AssistiveTouch 选项，点击进入，如图所示
5、随后请打开 AssistiveTouch 的开关，如图所示
6、当打开了 AssistiveTouch 以后，会在屏幕上看到一个小白点，然后点击，如图所示
7、随后即可看到有调高音量和调低音量二个选项，它们可以用来控制问音量的大小。
一定是按键排线坏了，直接上X宝上购买一条原装音量键换上就可以了。
iphone4s音量键问题
尝试：（1）左则音量键上方，将其拨回屏幕方向；（2）还原所有设置；（3）恢复。如仍不行，可考虑手机硬件的问题。据你所描述，估是（1）的可能性大。你去问厂商吧！你把充电口里面的灰尘清理下就ok了~我好几天都这样，重启卸载都试了没有用一清理完就正常了
