部分省符合条件的用户都可以办理2G转3G套餐，但不包括欠费、黑名单、融合业务或预约了其他业务的用户。以下17省（天津、山西、内蒙古、上海、浙江、安徽、福建、湖北、湖南、海南、重庆、四川、云南、西藏、陕西、宁夏、新疆）的2G用户均可在在网厅变更3G套餐。
2G后付费用户转入3G后付费套餐，需本人出示身份证件由营业人员验证资料后办理或通过网上营业厅办理。2G预付费用户须携带用户卡卡体和身份证件，由营业人员验证资料后方可办理。温馨提示：1.转入3G套餐后则不能变更为2G套餐。2.2G套餐转3G套餐统一于次月1日凌晨生效，每月只能操作一次转套餐，且套餐转换生效时不受当时状态或者余额的影响，即在下月凌晨，上月申请转入的套餐一定生效。
