若您遇到手机上突然找不到指纹设置项的情况，建议您重启后在拨号键盘中输入*#*#6484#*#*进行指纹传感器测试，若测试失败，建议售后处理。
正常情况下，指纹解锁，是在手机的设置里面。只有一种情况，那就是手机设置的访客模式，包括密码指纹这一类，都会被隐藏起来。重新关闭屏幕，用锁屏密码进入手机就可以找到。
手机是不是摔过？如果指纹识别模块坏了，也可能功能会消失，系统最近是不是更新过，更新后才出现的，这种情况是系统的问题
