1）建议重启手机后尝试使用。2）建议进入手机设置——应用程序——全部——相机——清除数据——尝试使用。3）建议备份手机数据，将手机恢复出厂设置后尝试使用。4）可能是手机硬件故障或系统故障，建议带好发票保卡，将手机送至HTC维修中心检修。 注意：若您想获得更多手机方面的帮助，您可以关注：HTC客服自助平台。
