消消气吧。这种情况难免,如果你态度够强硬,并且又是大客户,估计他们很快会给你满意答复。至于普通个人的话,就是要走扯皮的,如果有耐心也能解决。易碎物品建议找捎带客,顺路捎带。这样无分拣。捎带客网看看有你需要的路线吗