是不是出现“用户认证”提示，按确认键后显示“用户不存在或用户帐号、密码为空”。则可能是：1、业务帐号输入错误或未输入，按设置—启动设置—广东IPTV（百视通）用户名处输入业务标识0755########。2、是否修改过密码。可以尝试修改密码试试。
