尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您可尝试以下操作：
1）建议将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。
2）建议更换其他SIM卡尝试。
3）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
4）建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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