很抱歉给您带来不便,您的手机具体摔成什么样我们也不是很清楚,建议您带着您的手机去售后中心检测处理哦,售后会有专业的技术人员为您处理您手机的问题哦,售后服务中心地址电话在设置--更多设置--售后服务中查询即可。
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