您好，很高兴为您解答
电立方三代 10000mAh ：自带AC折叠插头，双USB输出，可同时接入两个设备进行充电。USB端接入手机等设备后，自动识别充电，无须开关。【 内置智能保护系统，有效防止过充及短路，稳定可靠，安全无忧。】
你可以先试试给其他手机充电，充满后看看能不能显示充满电，如果还是不能，可以就近到任意一家品胜专卖店去要求售后更换。
售后需要满足：
1、是品胜正品
2、在1年的质保期内
3、提供相关购物凭证，网购请打印网购记录。
如上述内容未能解答你的疑问，欢迎向企业知道继续提问。
手机软件问题，也有可能是不兼容造成的。建议吧手机恢复出厂设置就可以了
你好。很高兴为你服务。听你所说应该是手机自身问题。并不影响手机和电源使用。祝你生活愉快
