打开本地电脑“控制面板”——“添加删除程序”，把QQ软件卸载，找出之前安装过、QQ软件的文件夹，再将残余的文件彻底的删除，登录网站 http://im.qq.com/qq/2013/重新中下载QQ客户端软件并安装到与之前不同的路径尝试。（如：若您之前是安装在D盘，那么这次就安装到E盘）
