可能是耳机没有麦克风功能，若更换其他的耳机也是这个情况，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
1、耳机坏掉，当耳机坏掉的时候，耳机插在手机里说话，电话那头是不会听见声音的。2、iqooz3手机的耳机孔出现故障，需要去维修店维修。以上是iqooz3手机插上耳机对方听不见的原因。
