尊敬的华硕用户您好，
1)如果笔记本本身电池的电量在95%或以上是不充电的，你用到70%以下之后再试试看。
2）如果还是不行建议你把电脑和适配器带到刚刚购买的店家测试，你也可以将笔记本和适配器送至华硕售后服务中心检测。
服务中心地址电话查询：http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/china
希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！
