邮政包裹丢失怎么办

2026-05-19 00:07:57
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回答1:

邮件在寄递过程中发生丢失、短少、损毁和延误,按以下标准执行赔偿(来自EMS官网):

一、以下情况中国邮政速递物流不承担赔偿责任

1、由于不可抗力造成的(保价邮件除外)。

2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。

3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹,且重量无减少而内件短少或损坏的。

4、收件人已按规定手续签收的。

5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。

7、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。


二、国内特快专递(EMS)邮件赔偿标准

1、保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,但最高不超过相关邮件的保价金额;

2、未保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理,但最高不超过所付资费的三倍;邮件如发生延误,免除本次所付资费(不含包装箱、保价等附加费用);

3、对其他损失或间接损失,邮政不承担赔偿责任。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误,导致邮件延误的,我公司不承担赔偿责任。

扩展资料

邮政,是由国家管理或直接经营寄递各类邮件(信件或物品)的通信部门,具有通政通商通民的特点。邮政是种生产力,如《载敬堂集》载:“函信会议,借国家邮政力以通函形式交通信息,达到交换意见、集中议题、办理事务等目的的会议。”1896年3月20日清朝光绪皇帝在“兴办大清邮政”的奏折御笔朱批,正式批准开办大清邮政官局,中国近代邮政由此诞生。

邮政禁寄物品:

禁寄物品是指国家法律、法规禁止寄递的物品,主要包括:

1、各类武器、弹药。如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等。

2、各类易爆炸性物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等。

3、各类易燃烧性物品,包括液体、气体和固体。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等。

4、各类易腐蚀性物品。如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等。

5、各类放射性元素及容器。如铀、钴、镭、钚等。

6、各类烈性毒药。如铊、氰化物、砒霜等。

7、各类麻醉药物。如鸦片(包括罂粟壳、花、苞、叶)、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其它制品等。

8、各类生化制品和传染性物品。如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等。

9、各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等。

11、各种妨害公共卫生的物品。如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。

12、国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品,如国家秘密文件和资料、国家货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍贵文物、濒危野生动物及其制品等。

13、包装不妥,可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等。

14、各寄达国(地区)禁止寄递进口的物品等。

15、其他禁止寄递的物品。

参考链接:中国邮政官网