出现这种情况，可能是以下的原因：1、电脑端口的问题，你可以换台电脑，换个USB插口。如果端口连接其他手机都正常，排除。2、数据线的问题，换根线，如果线在其他手机上都没有问题，排除。3、手机的问题。（a：软件的问题，恢复一下出厂设置。如果恢复了还是不行，排除。b：端口的问题，硬件问题，只能找售后维修。）4、内存卡的问题。可以用读卡器单独连接一下内存卡，看能否正常读取。明白了，按这个流程去确定问题是什么，在来想办法解决。
